Términos y Condiciones

Le damos la cordial bienvenida a la página web de FarmaFácil en donde podrá encontrar información sobre sus productos de interés y realizar compras ingresando en el link (www.farmafacilhn.com). Todas las transacciones realizadas a través de la página web, estará sujeto a los términos y condiciones aquí expresados por lo cual el cliente se compromete a aceptarlos. El usuario puede utilizar la página web para que conozcan las limitaciones y tipo de uso que se le puede dar, FarmaFacil no se hará responsable por el mal uso o cualquier daño causado por la utilización del sitio web. Estos términos y condiciones podrán ser modificados en cualquier momento por FarmaFácil, por lo que el usuario deberá realizar consultas periódicas a los mismos para conocer las disposiciones vigentes al momento de su compra.

Este sitio web es operado por Corporación de Salud Valenciana, con domicilio en Tegucigalpa Honduras.

La presente página web tiene como finalidad proporcionar información sobre productos farmacéutico, consumo, conveniencia, servicios, promociones, programas de fidelización y facilitar compras en línea a todo usuario que visite la página. La información proporcionada en este sitio no sustituye la consulta con un médico o profesional de la salud.

Todo el contenido publicado en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño, iconos, código fuente, sofware, es propiedad de FarmaFácil y está protegido por las leyes de propiedad intelectual (derechos de autor y propiedad industrial). Las marcas que no son propiedad de FarmaFácil se exhiben en la página web para efectos publicitarios y de conocimiento al Usuario como guía y opciones de compra.

Para el uso del sitio web es posible que se solicite cierta información del usuario de carácter personal la cual se considerara en todo momento confidencial y privada, FarmaFácil se compromete a proteger la información personal de los usuarios. Los datos aquí expresados serán utilizados únicamente para:

• Procesar pedidos
• Mejorar la experiencia del usuario
• Enviar información relacionada con productos y promociones

FarmaFácil no garantiza que el sitio web funcione de manera ininterrumpida y esté libre de errores, así como daños que pueden causar intromisiones ilegitimas de terceros. En cuanto a los medicamentos y productos FarmaFacil respetara los precios que se mantienen en el sitio web por lo cual se invita al usuario a corroborar que el pago a realizar al momento de facturar sea el mismo al generado en el pedido para evitar cualquier tipo de incidentes. Al momento de recibir los productos el cliente debe verificar las cantidades, principio activo y nombre del producto facturado si presenta alguna incongruencia aplicaría para cambio o devolución (Ver sección de Devoluciones y Reembolso).

Los usuarios podrán registrarse de la siguiente manera:

1. Ingresa a www.farmafacilhn.com y haz clic en el ícono de usuario en la parte superior de la página.
2. Selecciona la opción "Registrarse".
3. Completa el formulario con los siguientes datos: nombre completo, número de identidad, fecha de nacimiento, género, teléfono, correo electrónico, contraseña, dirección, ciudad y departamento de residencia.
4. Acepta los términos y condiciones de uso.
5. Haz clic en "Crear cuenta" para finalizar el registro.

Alternativamente, el usuario puede registrarse o iniciar sesión utilizando su cuenta de Google seleccionando la opción "Continuar con Google".

Los medios de pago que se podrán utilizar para las compras generadas en el sitio web serán los siguientes:

• Pago en línea con tarjeta Visa, procesado de forma segura a través de nuestra pasarela de pago Place to Pay (Evertec).
• Pago en efectivo contra entrega.
• Pago por transferencia bancaria.
• Otras tarjetas (Mastercard) a través de nuestros canales de atención al cliente (call center).

FarmaFácil no almacena el número completo de tu tarjeta. Los pagos con tarjeta en línea son procesados directamente por la pasarela de pago bajo estándares de seguridad PCI.

Se realizan envíos a varias zonas de Honduras, entre las cuales tenemos San Pedro Sula, Tegucigalpa, Danlí, Copán, Choluteca. El envío se genera automáticamente después de realizar el pago del pedido (Consultar tiempo de envío y si hay pasos a seguir, lugares de envíos).

1. Para devoluciones de producto el cliente debe llevar la factura original de compra y el medicamento sin ningún daño interno ni externo (Empaque, contenido).
2. Existe excepciones de productos que no podrán aceptarse para devoluciones o reembolsos tales como productos controlados, refrigerados, dermo cosmético entre otros.
3. El cliente cuenta con 5 días hábiles a partir de la compra realizada por medio del sitio web para poder realizar el reclamo de devolución.
4. Para clientes que han realizado sus pagos en efectivo o tarjeta solo se permitirá realizar cambio de producto por el equivalente a la compra realizada.

Para compra de medicamentos controlados es total responsabilidad del usuario dar el uso adecuado y cumplir con lo que establece la legislación vigente.

El cliente debe cumplir con los requisitos solicitados por FarmaFacil en la compra de medicamentos controlados, tercera y cuarta edad dentro de los cuales están: Presentar receta vigente, firmada y sellada por el médico tratante, presentar identificación, y cualquier otro documento según regulación vigente.

Estos términos y condiciones están regidos de acuerdo con las leyes de Honduras, cualquier controversia derivada del uso del sitio web será resuelta en los Tribunales de Justicia de Honduras.

Ante cualquier duda o consulta todo cliente puede contactar a los números: WhatsApp 9211-5553 nuestra línea de Call Center y llamadas al 2280-4500, también a nuestro correo electrónico info@farmafacilhn.com.